去年《电子商务法》正式发布，对电商平台经营者在品控、售后、服务方面提出了更高的要求。京东自成立以来即定位为品质电商，严把商品质量控制关，建立了售前、售中、售后全流程质量管理体系。去年12月，京东商城确定了全新的经营理念“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”，更是把信赖作为立足的根本，把质量管理作为生命线
国家市场监管总局认证监管司司长刘卫军表示，宣布贯彻落实《电子商务法》、借助认证手段提升平台销售产品质量的具体举措，市场监管总局予以支持和赞赏，希望京东能够切实履行《电子商务法》等法律法规规定的法定义务，承担主体责任，为消费者提供符合质量安全要求的产品，打造电商平台高质量品牌。
对质量追求有起点，无止境。京东集团副总裁、京东零售平台生态负责人林琛表示，京东将持续推进平台质量服务管理标准化、体系化、产品化，建立推优除劣的品质生态。此次京东将在国家市场监管总局信息中心的指导下，全面借助认证手段提升平台销售产品质量，引导消费者基于标准和质量信息选择消费，打造电商平台高质量品牌。
